Comunicación

Cada nueva generación viene de la mano de cambios y distintas características que la farmacia no puede pasar por alto.

La gestión del escaparate es fundamental como herramienta para atraer, seducir y también comunicar. Es nuestra carta de presentación, la primera imagen que ofrecemos de nuestros servicios al público.

Actualmente, las oficinas de farmacia ofrecen diferentes promociones dirigidas a sus usuarios. En estos casos, el farmacéutico suele invertir tiempo y recursos en comunicar las campañas, ya sea con el objetivo de reducir el stock acumulado o para dinamizar la venta.  

Actualmente, hay estudios que afirman que la música estimula diferentes regiones de nuestro cerebro en la liberación de endorfinas, la hormona de la alegría [1]. Por este motivo, los establecimientos recurren a canciones para estimular un estado de ánimo que predisponga a los usuarios a quedarse.  

La acción del farmacéutico no tiene por qué limitarse a dispensar: la comunicación con el paciente puede ser igual de importante. Una buena comunicación puede afectar directamente las intervenciones de los profesionales sanitarios, así que es una herramienta fundamental para la oficina de farmacia. [1]

La imagen de la farmacia está muy vinculada a la cruz verde que las identifica, pero las farmacias modernas pueden ir más allá en la innovación corporativa. Además de referente sanitario, una farmacia comunitaria también es una empresa y, por lo tanto, también puede comunicar una idea de marca.