Gestión

Desde 2019, se han implantado cambios en los permisos de maternidad y paternidad. Su gestión es un punto importante en la planificación en la oficina de farmacia, con el fin de conciliar los derechos de todos los trabajadores y establecer una buena organización. Esto se debe a que, en ocasiones, los cambios organizativos pueden hacer que los horarios de los trabajadores sean difíciles de cuadrar. [1]

Desde el inicio de la crisis provocada por la COVID-19, y especialmente durante el confinamiento, las oficinas de farmacias se han visto desbordadas por el flujo de pacientes que temían quedarse sin medicación y aumentaban la demanda de productos [1].

La farmacia puede verse beneficiada al observar las estrategias de venta de otras empresas con experiencia. Incorporar las prácticas de retail que mejor funcionan en el mercado actual es una buena forma de renovarse para atraer y fidelizar al paciente y diferenciarse de otras farmacias.

El escaparate es la tarjeta de visita de la oficina de farmacia; y, como tal, su gestión es una de las partes esenciales de un buen plan de marketing. El primer paso para diseñar un escaparate que sirva a la estrategia de comunicación es presupuestar los gastos de su mantenimiento y renovación y evaluar su rentabilidad.

El flujo de caja o cash flow es uno de los aspectos a tener en cuenta para la gestión económica de la farmacia, y hace referencia a las salidas y entradas netas de dinero [1]. Se conoce como flujo de caja neto la diferencia entre ingresos y gastos e incluye todos aquellos pagos que se han recibido y emitido hasta el momento [1].

 

Podemos diferenciar entre:

El día a día ha cambiado por completo debido al brote del nuevo coronavirus. La farmacia, como uno de los primeros puntos de referencia sanitarios de la ciudadanía, también debe tener en cuenta este nuevo contexto.