Patricia Hormaheche: "Melatonina para el ruido, unos tapones muy especiales"

Hoy os traigo un vídeo completamente diferente. Nuestros compañeros de Teva Farmacia me han propuesto hacer un vídeo contando alguna de las anécdotas divertidas que nos pasan en la farmacia.

Aunque son muchas, hoy os quiero contar una historia que nos ocurrió hace aproximadamente dos años con una clienta muy mayor que siempre viene a la farmacia acompañada de la chica que la cuida.

Esta vez venían porque, a pesar de tomar medicación para descansar, seguía estando un poco inquieta. Le costaba conciliar el sueño y nos preguntaban si había algo extra, compatible con su medicación y que fuera algo natural.

Decidí darle una pequeña muestra con cuatro gominolas de melatonina. Le expliqué qué era la melatonina y que era completamente compatible con la medicación que ya tomaba. Le dije que la probara durante cuatro días y que luego me contara.

A los cuatro días volvió para decirme que aquello era una maravilla y que, por favor, le diera lo mismo que le había dado de muestra porque funcionaba muy bien. Pero añadió que tenía una pega: se le quedaba pegado y costaba mucho sacarlo.

Yo me quedé un poco sorprendida. Resulta que había confundido las gominolas con tapones para el ruido para dormir y estaba poniéndole a la señora las gominolas de melatonina como si fueran tapones por las noches.

En nuestra farmacia siempre damos una indicación farmacéutica muy completa, pero en este caso, al entregar la muestra, di por hecho algo que pensaba que esa persona sabría y no fue así.

La moraleja es no dar nunca nada por hecho y ofrecer siempre la indicación farmacéutica, aunque se trate solo de unas muestras.